Eftersom gruppavtalet är ett tilläggsavtal till privat abonnemang måste ni kontakta Tele2 kundtjänst för att säga upp er privata abonnemang fr.o.m. 2022-07-01. Annars kommer ni fortsättningsvis efter den 1 juli-2022 att bli fakturerad tjänsten fast då utan rabatt.Tele2 kan inte göra detta per automatik utan ni måste göra det själva.
Telefon nr. till kundtjänst = 90 222.
Styrelse Hammarhöjdens Samfällighet
Föreningen har tillsammans med Open Infra haft en gemensam besiktning av fiberdragningen i området. Vi har anmärkt på ett antal punkter där vi tyckte att installatörerna kunde gjort snyggare installation, men då det är funktionellt godkände besiktningsmannen installationen.
De som inte har beställt fiber har fått ett avslut i sina rabatter för framtida installation. Detta är bara ett tomt plaströr, och man kan om man vill kapa av och gömma det under jorden. Hatten som sitter på går att vrida av och sätta på igen vid kapstället.
I vårt gruppavtal med Tele2 ingår router vilken också tillhör huset och skall lämnas kvar i det fall man flyttar. Är det så att man har problem med Tele2:s tjänster, t.ex. störningar på bredbandsuppkopplingen, finns det möjlighet att få routern utbytt genom att kontakta Tele2:s särskilda kundtjänst för gruppavtal, tel. 077-517 1720. Uppge att ni ingår i gruppavtal för Hammarhöjdens samfällighet.
Tele2 har också informerat oss om att de gör ändringar i kanalutbudet och kanalen TV6 kommer att försvinna. Mer information finns att läsa här.
Efter beslut på årsmötet möjliggör nu föreningen enskild medlem att gå ur gruppavtalet från Com Hem. Detta skall göras skriftligen till styrelsen för att inga tveksamheter skall uppstå. Uppsägningen måste vara styrelsen och S-17 tillhanda innan 1:e juni genom ifyllnad av denna blankett.
Blanketten är utdelad till de hushåll som nu har fiber eftersom vi tror att det främst är dessa som är intresserade av att gå ur gruppavtalet. Men det är öppet även för övriga som vill gå ur gruppavtalet om man inte har behov av tjänsterna. För att läsa mer om gruppavtalet, se denna sida.
Open Infra är nu framme med fiber vid samfällighetens gräns och kommer de närmaste veckorna gräva för fiber inne på gårdarna enligt anslagen karta. Eftersom det är stick till vartannat hus kommer det begränsa framkomligheten stundtals. Men de har lovat att inte hålla gropen öppen längre än nödvändigt, täcks igen direkt när kabeln är dragen. Beroende på väderleken hoppas de vara klara någon gång i januari-februari.
Open Infra har informerat oss om att de kommer att påbörja installationer hos er som beställt fram till huset innan jul och att det bör dra igång i veckan (v.50). För er som inte beställt kommer de själva informera om en förlängning av kampanjen via lapp i brevlådan.
Information om vårt nuvarande avtal med Com Hem och det erbjudande om indragning av fiber genom Open Infra som marknadsfördes i våras har flyttat till en egen sida under menyn Internet, TV och telefoni.
Aktuellt just nu är att föreningen har tecknat ett markavtal med Open Infra så att de har möjlighet att gräva ner fibern på samfällighetens mark. Det kommer att ske inne på gårdarna. Vi har i et tilläggsavtal angett att det skall ske innan 30 augusti, annars förfaller avtalet. Open Infra kommer kontakta de som beställt fiber för att planera hur den skall dras in i huset.